Повернення та обмін

Здійснюючи покупки у нас, Ви завжди можете розраховувати на повне порозуміння з нашого боку. Кожен клієнт Barber Banda має право на повернення або обмін товару, придбаного у нашому інтернет-магазині. Ми хочемо, щоб Ви отримували лише позитивні емоції, тому повернемо чи обміняємо товар у максимально короткий термін відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».

Товар має бути в тому ж стані, в якому Ви його отримали — невикористаний, неушкоджений та в оригінальній упаковці. Для оформлення повернення Вам необхідно зв'язатися з нашим менеджером, зробити фото товару та після погодження відправити товар «Новою Поштою». Обов'язково додайте необхідні документи, що підтверджують покупку (чек або накладна) та повідомте менеджеру трек-номер посилки.

Щоб оформити повернення, зв'яжіться з нами за номером 800 33 96 41 і ми проконсультуємо вас щодо подальших дій.

Після погодження з нашим менеджером, ми надішлемо Вам бланк для оформлення зворотної доставки, а також інструкцію та реквізити для надсилання посилки. Товар, відправлений назад без попереднього узгодження, не буде прийнятий.

Транспортні витрати на повернення товару належної якості відшкодовує відправник товару (покупець). Якщо товар відповідає критеріям неналежної якості, транспортні витрати оплачує компанія.

Під товаром неналежної якості мається на увазі товар, чия цілісність була порушена, товар відповідає термінам придатності тощо. Відмінність елементів оформлення та дизайну від елементів дизайну, вказаних на сайті, не підпадає під критерій неналежної якості.

Повернення коштів відбувається протягом 3 банківських днів після Вашого зворотного відправлення товару та його прибуття на наш склад. Кошти будуть повернуті на банківську картку, зазначену в заяві. При цьому ПІБ власника банківської картки повинні повністю відповідати ПІБ клієнта, який оформляв замовлення на сайті.

Ви завжди можете зв'язатися з нами з будь-яких питань повернення за номером 800 33 96 41