Возврат и обмен

Делая покупки у нас, Вы всегда можете рассчитывать на полное взаимопонимание с нашей стороны. Каждый клиент Barber Banda имеет право на возврат или обмен товара, приобретенный в нашем интернет-магазине. Мы хотим, чтобы Вы получали только позитивные эмоции, поэтому вернем или обменяем товар в максимально короткий срок в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей»

Товар должен быть в том же состоянии, в котором Вы его получили — неиспользованный, неповрежденный и в оригинальной упаковке. Для оформления возврата Вам необходимо связаться с нашим менеджером, сделать фото товара и, после согласования, отправить товар «Новой Почтой». Обязательно приложите необходимые документы, подтверждающие покупку (чек или накладная) и сообщите менеджеру трек-номер посылки.

Чтобы оформить возврат, свяжитесь с нами по телефону 800 33 96 41 и мы проконсультируем вас по поводу дальнейших действий.

После согласования с нашим менеджером, мы вышлем Вам бланк для оформления обратной доставки, а также инструкцию и реквизиты для отправки посылки. Товар, отправленный обратно без предварительного согласования, принят не будет.

Транспортные расходы за возврат товара надлежащего качества возмещает отправитель товара (покупатель). В случае, если товар отвечает критериям ненадлежащего качества, транспортные расходы оплачивает компания.

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, чья целостность была нарушена, товар не соответствует срокам годности и т.д. Отличие элементов оформления и дизайна от элементов дизайна, указанных на сайте, не подразумевает ненадлежащее качество товара.

Возврат денежных средств происходит в течение 3 банковских дней после Вашей обратной отправки товара и его прибытия на наш склад. Денежные средства будут возвращены на банковскую карту, указанную в заявлении. При этом ФИО владельца банковской карты должны полностью соответствовать ФИО клиента, который оформлял заказ на сайте.

Вы всегда можете связаться с нами по любым вопросам возврата по телефону 800 33 96 41